Jump To content Jump To Menu
Serco provide support for the complete IT infrastructure, including spacecraft operations IT support through a separate contract, to the European Space Agency (ESA). The Service Level Agreement driven contract was awarded to Serco in 1998, whilst Serco managed the original task based contract for ESA from 1980 to 1998.
Serco provide support for the complete IT infrastructure, including spacecraft operations IT support through a separate contract, to the European Space Agency (ESA). The Service Level Agreement driven contract was awarded to Serco in 1998, whilst Serco managed the original task based contract for ESA from 1980 to 1998.

Serco Europe

English

Dutch

French

Multidisciplinaire contracten

Een Multi-activiteitcontract (MAC) lijkt erg op een resultaatsverplichting contract dat opereert op basis van resultaatsverplichtingen en KPI’s. Het grote verschil zit in het aantal activiteiten dat is samengebracht onder één contract. Het biedt de aannemer de mogelijkheid om gebieden te identificeren die gemeenschappelijke kenmerken en gelijke voordelen van de economie van schaal hebben. Voor de klant is het voordeel van economische schaalvergroting ook al vanaf het begin zichtbaar, omdat meerdere contracten in de toekomst onder één contract worden gebracht.

MAC’s worden gebruikt voor de levering van ondersteuning van afzonderlijke service gebieden (b.v. diensten op het gebied van volledige IT-ondersteuning), niet vergelijkbare service gebieden (b.v. algemene diensten voor een gebouw) of voor het management van een volledige faciliteit (b.v. ziekenhuis of school).

ESA General Services

Serco levert Facilitaire Diensten aan de European Space Agency in Nederland. Dit is een MAC(Multi Activiteits Contract) dat  begon als een contract voor mankracht.

Lees meer

Service Centre South

Serco levert multi-activiteitdiensten, waaronder volledige eigendomsmanagement en diensten voor centrale kostenregistratie, op drie gelijkwaardige locaties, verspreid over Zuid-Duitsland.

Lees meer

Last Updated: 17 October 2008