Over Serco
In de loop der jaren is Serco gegroeid tot een van 's werelds meest toonaangevende dienstverlenende bedrijven: in 2004 hebben onze 35,000 medewerkers een omzet gerealiseerd van €2,5 miljard, gegenereerd over 600 contracten. In 17 opeenvolgende jaren is dan ook een groei gerealiseerd van meer dan 15 procent.
Ons succes is gebaseerd op een nauwe samenwerking tussen onze klanten en ons personeel, om zo veranderingsprocessen snel constructief te realiseren en te kunnen blijven zoeken naar mogelijke verbeteringen.
Innovatief denken doen wij samen met de klant om een betere dienstverlening te realiseren. Dit richt zich voornamelijk op het identificeren van niet-kernactiviteiten, overeenkomstige activiteiten, procesverbeteringen, en economische schaalvoordelen.
Onze activiteiten variëren van facilities management tot project management, en het beheer van IT systemen tot het opzetten van geheel nieuwe organisaties. Dit laatste omvat het financieren, ontwikkelen en bouwen van nieuwe faciliteiten, inclusief ziekenhuizen en transport infrastructuren, en het dagelijkse beheer van deze faciliteiten. Wereldwijd beheren wij erkende wetenschappelijke instituten, leveren wij essentiële verkeersinformatie voor het begeleiden van verkeersstromen, onderhouden wij gebouwen. Daarbovenop beheren wij treinnetwerken alsook scholen.
Eén van onze grootste krachten is onze diversiteit: wij passen onze organisatie en onze beheerskennis toe op al onze activiteiten, die zich bevinden in diverse geografische markten. Wij zijn al 30 jaar werkzaam binnen Europa en hebben dochtermaatschappijen in de meerderheid van de landen. Binnen België, Frankrijk, Luxemburg, Zwitserland en Nederland hebben we onze activiteiten gebundeld in één entiteit. Dit is vooral om samenhangende diensten beter aan onze klanten te kunnen leveren.