Serco - Coca-Cola, België
In 2001 kreeg Serco het contract toegewezen van Coca-Cola om haar bij te staan in de uitbouw van een representatieve corporatieve hoofdzetel in Europa die het imago van het bedrijf weerspiegelt.
De omvang van het contract heeft zich sinds haar aanvang stelselmatig uitgebreid naarmate de relatie tussen Coca-Cola en Serco sterker werd, waardoor Serco de kans kreeg om grotere verantwoordelijkheden op zich te nemen.
De activiteiten die dit contract omvatten zijn als volgt:
- diensten-en administratiebeheer
- financieel en administratief beheer van alle FM operaties en de hieraan verbonden contracten
- projectenbeheer van on-site werkprogramma’s
- FM Servicedesk activiteiten en contractadministratie
- audiovisuele ondersteuning en het beheer van de vergaderzalen
- switchboard
- receptie
Het contract dankt haar success mede aan de besparingen die Serco heeft kunnen doorvoeren doorheen al haar activiteiten. De totaliteit van deze besparingen heeft de kosten van Serco’s contract betaald.
Bovendien heeft Serco in samenwerking met Coca-Cola een afvalbeheerbeleid, geldig voor de volledige site, ontwikkeld en geimplementeerd. Door middel van onderhandelingen met de aannemers en een globale herziening van het afvalbeleid kan vandaag 80% van het afval gerecycleerd worden. Het nieuwe afvalbeleid heeft bovendien nieuwe belangrijke kostenbesparingen mogelijk gemaakt zodat de nieuwe werkmethodes niet alleen vriendelijk zijn voor het milieu, maar ook voor de portemonee van Coca-Cola.