مستشفى دبي الميداني
دبي، الإمارات العربية المتحدة
أبريل 2020 - يوليو 2020
وَظفّت سيركو الشرق الأوسط موظفين مدربين تدريبًا خاصًا لتقديم الدعم الخاص بالخدمات الأساسية الميدانية في مستشفى دبي الميداني في مركز دبي التجاري العالمي.
في إطار دعم الإمارات العربية المتحدة في المعركة العالمية في مواجهة جائحة كورونا (كوفيد-19)، قدمت سيركو الشرق الأوسط مجموعة متكاملة من خدمات الدعم لمستشفى دبي الميداني المبتكر حيث تم علاج المصابين بفيروس كورونا (كوفيد-19).
فمن خلال العمل بالشراكة مع هيئة الصحة بدبي (DHA)، نشرت سيركو أكثر من 80 موظف من موظفي الرعاية الصحية المتمرسين الذين قدموا مجموعة متكاملة من العمليات غير السريرية. حيث أدى تقديم هذه الخدمات الحيوية إلى توفير تآزر قوي وشامل للرعاية السريرية، الأمر الذي مَكّن مستشفى دبي الميداني من العمل بكفاءة والمساعدة في الحجر الصحي الفعال وتقديم العلاج والحماية للمصابين.
تم تدريب فرق خبراء سيركو بشكلٍ كامل بالإضافة إلى تثقيفهم وإعدادهم للعمل بالمنشأة كما تم توظيفهم بسرعة وأمان. فقد طبّق الفريق أفضل الممارسات العالمية للعمل في البيئات المعدية من جميع أنحاء مجموعة سيركو مباشرةً على أرض الواقع. ومن ثم عملت سيركو على زيادة أعداد الموظفين والمعدات الإضافية تدريجيًا بما يتماشى مع الإشغال ومتطلبات المستشفى الميداني.
تميز حل سيركو بالمرونة للتغيرات من حيث أعداد المرضى داخل المنشأة. بدءًا من 18 موظفًا فقط، عززنا خدماتنا ديناميكيًا بما يتماشى مع أعداد المرضى الإضافية، مما يؤدي إلى تحسين التكلفة لعملائنا مع الحفاظ على جودة الخدمة، وهي ميزة رئيسية لنموذج الاستعانة بمصادر خارجية.
على المستوى العالمي، تساعد سيركو الحكومات الوطنية ومقدمي الخدمات الصحية في استجاباتهم لأزمة جائحة كورونا (كوفيد-19). كما يقدم الموظفون الدعم اللازم في الخطوط الأمامية للموظفين السريريين في المستشفيات وفي الميدان في مراكز الاختبار. بالإضافة إلى ذلك، تتولى سيركو تدريب موظفيها وتوجيههم باستمرار لإدارة أي تأثير شخصي للموقف، بالإضافة إلى العمل بفعالية بشأن المرضى الذين من المحتمل أن يشعروا بأشياء سلبية بالإضافة إلى أعراض فيروس كورونا (كوفيد-19) لديهم.
“لقد دعمنا مكافحة الإمارات لفيروس كورونا (كوفيد-19) من خلال حشد فرقنا المهنية والمتفانية في مستشفى دبي الميداني بسرعة وكفاءة. فقد تمثل دورنا في التعاون الحقيقي لتعزيز تجربة المريض والحد من انتشار العدوى. بصرف النظر عن حشد المتخصصين في الخطوط الأمامية، فقد استفدنا أيضًا من الخبراء المتخصصين الداخليين لدينا من خلال خطوط خدمات الرعاية الصحية المحددة لدينا لتوفير الدراية والبصيرة اللازمة للمساعدة على إدارة المرفق، كما عملنا على تمكين هيئة الصحة بدبي وموظفي الرعاية الصحية لديهم من التركيز على ما هو أكثر أهمية - توفير خدمات الرعاية الحرجة لأولئك الذين يحتاجون إليها.”
فيل ماليم، الرئيس التنفيذي لشركة سيركو الشرق الأوسط
نبذة عن المشروع
لدعم مكافحة فيروس كورونا (كوفيد-19)، تم تحويل مركز دبي التجاري العالمي إلى منشأة طبية حديثة تعمل بكامل طاقتها قادرة على دعم ما يصل إلى 3,300 مصاب بفيروس كورونا.
سرعان ما تم نشر مبادرة هيئة الصحة بدبي في وقتٍ مبكر من ظهور تأثير كورونا (كوفيد-19) على الإمارات العربية المتحدة. فقد كانت مسؤولة عن إنقاذ عدد لا يحصى من الأرواح مع الحد من انتشار العدوى من خلال تطبيق معايير الرعاية والحجر الصحي المعترف بها دوليًا.