جوما دوت - رئيس ضمان العمليات والموارد
الاسم والمسمى الوظيفي وسنوات العمل لدى سيركو
جوما دوت، رئيس ضمان العمليات والموارد، 11 عامًا
أخبرينا قليلاً عن دورك؟
أنا رئيس قسم ضمان العمليات والموارد في مشاريع سكك حديدية رائدة في المنطقة. العمل في القسم يتفرع إلى مسارين: ضمان العمليات وتخطيط الموارد لمشاريع السكك الحديدية التي تنفذها سيركو في الإمارات العربية المتحدة. نحن مسؤولون عن الإدارة العامة لأنشطة ضمان العمليات وإدارة جداول الخدمة لضمان الاستغلال الفعال للموارد.
كيف تشعرين أن سيركو قد دعمتك؟
تقدم سيركو العديد من الفرص التعليمية للموظفين لمساعدتهم في الترقي الوظيفي. وكذلك، تقدم الإدارة العليا داخل الشركة إرشادات قيمة، وتتيح العديد من القنوات للترقي. وما عليكِ سوى أن تكوني استباقية ومستعدة للاستكشاف والتعلم وتبني التغيير.
تقدمي الوظيفي في شركة سيركو، هو مثال على مستوى الدعم المهني الذي تقدمه الشركة لكل موظف. لقد بدأت مساري المهني كوكيل محطة، وتقدمت بخطى ثابتة إلى منصبي الحالي بمرور الوقت.
وكان كل يوم لي بمثابة تجربة تعليمية جديدة، حيث تلقيت إرشادًا مهنيًا سريعًا من المديرين المباشرين والمرشدين المهنيين في سيركو.
ما الذي يبني قائدًا جيدًا؟
كيف توازنين بين مسؤوليات العمل ومسؤوليات الحياة؟
ما هي أبرز المحطات التي مررت بها في حياتك المهنية؟
أبرز نقلة في حياتي المهنية حدثت في مايو 2015 عندما لعبت دورًا في ضمان العمليات والاستعداد للطوارئ. وللعلم، فهو ليس دورًا تشغله امرأة عادةً، لكنني اعتبرت ذلك بمثابة تحدٍ شخصي. وجدت دعمًا هائلًا من مديري المباشر وزملائي الذين آمنوا بقدرتي على النجاح هذا الدور.
وفي نوفمبر 2015، أجريت أول تدريب مباشر كامل لمحاكاة حالة طوارئ بصفتي أول مديرة لحالة اختبار في أكبر مشروع سكك حديدية لشركة سيركو في المنطقة.
من هو مصدر إلهامك ولماذا؟
أمي هي ملهمتي في حياتي كلها. وهي دومًا من يشجعني ويذكرني بأن النجاح طريق لا نهاية له. وأستمد إلهامي أيضًا من الأشخاص الذين يحدثون تأثيرًا من خلال إزالة الحواجز والذين لا تثنيهم كثرة التحديات عن المثابرة وإحداث الفارق.
ما هي النصيحة التي تقدمينها للإناث اللواتي بدأن للتو حياتهن المهنية؟
ثقي بنفسك واتركي بصمتك. ركزي على نقاط القوة، ولا تفوتي الفرص. حددي هدفك الوظيفي ومسار تقدمك، واستعدي للمبادرة ولا تخافي من الفشل. استكشفي كل الخيارات المتاحة، ولا تقيدي نفسك. اقبلي التغيير وواصلي التعلم.
ما هي خطواتك المقبلة؟
شركة سيركو ركيزة أساسية في قطاع الخدمات، وهناك الكثير لاستكشافه فيها. وحاليًا، أهتم برفع كفاءتي في ضمان العمليات من خلال تعلم عناصر الضمان المرتبطة بالعمليات وكيف يمكن توجيهها لتحسين تقديم الخدمة بشكل عام، كما أهتم بإدارة العقود بشكل عام ضمن مشاريع النقل المختلفة لدينا حتى أتمكن من فهم طرق عملها لمساعدتي في تحسين نفسي وفريقي.