ميشيل بيلاجامبا - القائم بأعمال مدير إدارة العقود
الاسم والمسمى الوظيفي وسنوات العمل لدى سيركو
ميشيل بيلاجامبا، القائم بأعمال مدير إدارة العقود، 8 سنوات في سيركو
أخبرينا قليلاً عن دوركِ.
أنا حاليًا مسؤولة عن إدارة العمليات اليومية بأحد مشاريعنا الجامعية في أبوظبي. حيث أضمن الوفاء بجميع المخرجات وفي الوقت ذاته مراعاة إشراك الأطراف المعنية والأداء التشغيلي ورضا العملاء والسلامة والأمن. كما أتحمل مسؤولية الإدارة الفعالة لفريق مكون من 30 موظفًا و84 مقاولاً إضافيًا. فأنا أستمتع حقًا بالتنوع والتحديات اليومية التي يحتمها شَغل هذا المنصب.
صفي لنا ترقيك الوظيفي، وما الذي ساعدك في الوصول إلى منصب رفيع؟
لقد بدأتُ مسيرتي المهنية في المملكة المتحدة في عام 1998، في البداية في خدمات تدبير الطعام ثم انتقلتُ إلى إدارة المرافق.
وفي عام 2014، انضممتُ إلى سيركو كمدير للخدمات الخفيفة وساعدتُ في العديد من مشاريع سيركو في مختلف أنحاء أبوظبي ودبي خلال فترة شَغلي لهذا المنصب.
لقد تم ترشيحي لبرنامج "سيركو أكسيلراتور" مع "هولت أشريدج للتعليم التنفيذي" كأفضل أداء في العام الماضي. وخلال هذا الوقت تم تعييني أيضًا في أول منصب مدير عقود لي في مشروع مدته 6 أشهر للمساعدة في تعبئة وإدارة مكتب مساعدة لعميل مرموق في أبوظبي.
لقد تم تكليفي مؤخرًا بإدارة العمليات اليومية في الجامعة كمدير عقود بالإنابة.
تمثل الإناث 50% من فريق إدارة سيركو التنفيذية - فكيف تشعرين أن العمل في هذا المكان قد دعمك؟
في سيركو، لم أشعر أبدًا بأن جنسي كان مشكلة أو عائقًا في سبيل التقدم. فلدينا سيدات رائعات وقديرات في شركتنا يتم التعامل معهن بقدرٍ كبير من الاحترام والمساواة.
لقد تلقيتُ دعمًا استثنائيًا من المديرين التنفيذيين (في الماضي والحاضر) ومن أعضاء فريق القيادة التنفيذية، ذكورًا وإناثًا، أثناء العمل لدى سيركو.
ما العقبات التي واجهتك شخصيًا في حياتك المهنية عند الترقي إلى مناصب عليا، وهل من نصيحة تسديها للآخرين لتجاوزها؟
لقد تعلق أحد التحديات الرئيسية التي واجهت مسيرة التقدم بالثقة. فقد عملتُ بجد لبناء الثقة والإيمان بالنفس لترك منطقة الراحة الخاصة بي وتوسيع نطاق قدراتي للتقدم وارتقاء السلم الوظيفي بالشركة، دون خوف من الفشل.
هناك دائما الكثير لنتعلمه. حيث يمكن أن يمثل إثبات قدرتك لك وللآخرين في دور جديد تحديًا حقيقيًا.
نصيحتي للآخرين هي ببساطة أن تثق في قدراتك وألا تخاف من الفشل. حيث تُسهِم كيفية تعاملك مع النكسات والتعلم منها في تحديد مدى نجاحك في المستقبل.
برأيك، ما هي مقومات القائد الجيد؟
يعمل القائد الجيد على المواءمة بين سلوكه وقيم الشركة ودائمًا ما يمثل قدوة للجميع أثناء العمل. فهو يخلق بيئة من الثقة من خلال العدل والاتساق ودائمًا ما يعمل بنزاهة وكرامة واحترام. كما أنه يشجع على الابتكار، ويمنح أعضاء الفريق الحرية والمساحة اللازمة لمشاركة أفكارهم وآرائهم. يهتم القائد الجيد بتدريب أصحاب المواهب وتعليمهم وتوجيههم ورعايتهم، كما يدفع فريقه إلى الأمام ولا يضع العقبات في طريقهم. وينبغي للقائد تطوير أفراد فريقه وتدريبهم حتى يمكنهم الحصول على فرصة أفضل عند المغادرة، ولكن ينبغي أن يعاملهم جيدًا بما يكفي حتى لا يفعلوا ذلك.
كيف توازنين بين مسؤوليات العمل ومسؤوليات الحياة؟
أعتقد أنه من المهم أن يتمتع جميع الموظفين بتوازن جيد بين العمل والحياة لضمان عدم تأثر كل عنصر من عناصر حياتهم سلبًا بالآخر. ستكون هناك أوقات يكون فيها هذا التوازن خارج النظام ولكن تُعد القدرة على التعرف على التوازن وتصحيحه سمة مهمة لأي فرد.
ما هي أبرز محطات حياتك المهنية حتى الآن؟
كان أهم ما يميز مسيرتي العام الماضي عندما تم تعييني في منصب مدير العقود لأول مرة بالنسبة لي، حيث قُدتُ فريقًا مكونًا من 142 وكيلًا لمراكز الاتصال لتقديم عقد مكتب مساعدة ناجح للغاية لمدة 6 أشهر.
فخلال فترة زمنية قصيرة، كان هؤلاء الغرباء يتمتعون برابطة لم أشهدها من قبل على الإطلاق. حيث أدى تكوين هذا الفريق ومشاهدة أدائه الممتاز إلى شعوري بالفخر.
من هو مصدر إلهامك ولماذا؟
والدي هو مصدر إلهامي. لقد كان مدرس لغات مثقفًا جيدًا، فقد كافح عندما كان شابًا للالتحاق بإحدى الجامعات المرموقة في المملكة المتحدة. لقد حقق ذلك من خلال العمل الجاد والتفاني رغم أنه ينحدر من عائلة فقيرة عانت ماليًا خلال الحرب. لقد ألهمتني أخلاقيات عمله وموقفه العام تجاه الحياة طوال مسيرتي المهنية. كما كان مصدر إلهام حقيقي بالنسبة لي واستخدم أساليب التدريس لتزويدي بالمهارات الحياتية التي أتمتع بها اليوم.
بم تنصحين الجيل القادم من القيادات النسائية في سيركو؟
احرص على إحاطة نفسك بأشخاص قادرين واحصل على الدعم الذي يقدمه فريقك واحرص على بناء علاقات جيدة من خلال الوفاء بالوعود واعمل بجد وثِق بنفسك!